Política de Privacidad

En Spinjo Casino, valoramos la confianza y lealtad de nuestros jugadores. Su privacidad y la seguridad de sus datos son nuestras máximas prioridades. Esta Política de Privacidad explica las prácticas que seguimos para recopilar, utilizar y proteger su información personal. Le recomendamos revisarla detenidamente para tomar decisiones informadas sobre sus interacciones con nuestro casino.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestro compromiso con el cumplimiento de las regulaciones de juegos de azar al procesar los datos personales de nuestros jugadores. Esto es necesario para facilitar su participación en los juegos y servicios relacionados.

Spinjo Casino es gestionado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, junto con su filial de propiedad total, Friolion Limited, con sede en Chipre. Dama N.V. opera bajo una licencia válida emitida por Antillephone N.V.

El uso de nuestros servicios requiere su consentimiento a esta Política de Privacidad. Este documento puede actualizarse periódicamente, por lo que se recomienda revisarlo regularmente. El uso continuo de los servicios de Spinjo Casino constituye su aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos la siguiente información personal a través de nuestro sitio web:

Datos de Registro: Información proporcionada durante el registro, como su nombre, datos de contacto y documentos de identificación.
Registros de Comunicación: Datos de interacciones con el soporte al cliente y otros canales de comunicación.
Historial de Transacciones: Detalles sobre depósitos, retiros y actividades de apuestas.
Documentos de Verificación: Materiales requeridos para la verificación de identidad y los controles de cumplimiento.

Uso de la Información

Los datos personales que recopilamos se utilizan para los siguientes fines:

Procesamiento de Transacciones: Gestionar depósitos, retiros y apuestas de manera segura y eficiente.
Prestación de Servicios: Garantizar una experiencia de juego fluida y brindar soporte al cliente.
Verificaciones de Cumplimiento: Realizar controles de identidad y verificación de acuerdo con los requisitos regulatorios.
Ofertas Promocionales: Enviar materiales de marketing, sujeto a su consentimiento.
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones como las regulaciones contra el lavado de dinero.
Prevención de Fraude: Monitorear actividades de los usuarios para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Análisis de Mercado: Realizar investigaciones y análisis de datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviar materiales promocionales sobre los servicios y ofertas de Spinjo Casino. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento actualizando las preferencias de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

Spinjo Casino no vende ni alquila sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Uso Interno: Dentro de nuestro grupo empresarial para la prestación de servicios y el cumplimiento de normativas.
Socios Comerciales: Para facilitar servicios necesarios o cumplir con requisitos legales.
Proveedores de Servicios Externos: Para actividades de procesamiento realizadas por proveedores autorizados bajo estrictos protocolos de privacidad.

Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal. Todos los datos se almacenan de manera segura y se retienen según lo exige la ley, incluido un período mínimo de retención de cinco años después del cierre de la cuenta, como lo estipulan las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

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Sus Derechos e Información de Contacto

Como jugador, usted tiene derecho a:

Acceder y Corregir Sus Datos: Revisar y actualizar su información personal.
Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing: Retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales.
Plantear Inquietudes: Contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) para consultas o quejas relacionadas con los datos.

Además, bajo el GDPR, puede presentar quejas ante las autoridades supervisoras pertinentes si es necesario.

Esta Política de Privacidad refleja el compromiso de Spinjo Casino de proteger su privacidad y garantizar un entorno de juego seguro. Para cualquier pregunta o solicitud, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.